Contenido
1. Introducción
Pulsar Labs Limited Liability ("Sovra", "nosotros", o "nuestro"), ubicada en Grand Cayman, Islas Caimán, opera el sitio web sovra.io y la plataforma digital Sovra. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestros servicios. Tus datos personales se procesarán de acuerdo con principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, propósito, equidad, proporcionalidad y responsabilidad. Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad, contáctanos en contact@sovra.io.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu relación con nuestra plataforma:
De Entidades Públicas
- •Nombre legal y número de identificación fiscal
- •Jurisdicción y detalles de registro
- •Información de contacto del administrador
- •Detalles de estructura organizacional
De Administradores
- •Nombre completo y datos de contacto
- •Correo electrónico y teléfono
- •Rol y nivel de autorización
- •Credenciales de cuenta
De Ciudadanos
- •Nombre completo y fecha de nacimiento
- •Dirección e información de contacto
- •Números de identificación (INE, pasaporte)
- •Datos bancarios para pagos (cuando aplique)
- •Credenciales de identidad digital
Datos Técnicos
- •Direcciones IP e información del navegador
- •Identificadores de dispositivo y sistema operativo
- •Patrones de uso y datos de interacción
- •Datos de cookies y tecnologías de seguimiento
3. Datos Personales Sensibles
En ciertas circunstancias, podemos procesar datos personales sensibles, incluyendo: - Información de salud (cuando se requiere para credenciales específicas) - Información financiera (para procesamiento de pagos) - Estado migratorio y de ciudadanía - Datos biométricos (para verificación de identidad) Los datos sensibles solo se recopilan con consentimiento explícito y se procesan con medidas de seguridad reforzadas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.
4. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- •Operaciones internas y administración de la plataforma
- •Comunicación contigo sobre nuestros servicios
- •Cumplimiento de solicitudes de servicios y productos
- •Mejora y desarrollo de la plataforma
- •Generación de indicadores para decisiones de negocio
- •Cumplimiento de obligaciones legales
- •Seguridad y prevención de fraude
5. Compartición y Transferencia de Datos
Tu información personal puede ser compartida con:
- •Entidades Públicas con las que interactúas a través de la plataforma
- •Nuestras empresas matrices y socios comerciales afiliados
- •Proveedores de servicios que asisten en operaciones de la plataforma
- •Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido
- •Terceros con tu consentimiento explícito
Todos los destinatarios están obligados a mantener estándares de confidencialidad equivalentes a nuestras propias salvaguardas. Para datos de ciudadanos, Sovra actúa como procesador de datos, con la respectiva Entidad Pública como controlador de datos.
6. Almacenamiento y Retención de Datos
Los datos de ciudadanos se almacenan en repositorios controlados por su respectiva Entidad Pública. Retenemos datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados, a menos que obligaciones legales requieran retención más prolongada. Los datos personales se eliminan de forma segura después de cumplir los propósitos, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
8. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- •Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
- •Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
- •Cancelación: Solicitar eliminación de tus datos personales
- •Oposición: Oponerte a cierto procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a contact@sovra.io incluyendo: - Tu nombre completo e identificación - Descripción clara de los datos involucrados - El derecho específico que deseas ejercer - Documentación de respaldo (si aplica) Responderemos a tu solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.
9. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- •Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- •Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- •Evaluaciones y auditorías de seguridad regulares
- •Capacitación de empleados en protección de datos
- •Procedimientos de respuesta a incidentes
10. Cambios a Este Aviso
Sovra se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de: - Actualizaciones en nuestro sitio web - Notificaciones dentro de la plataforma - Comunicaciones por correo electrónico (para cambios significativos) Te recomendamos revisar este aviso periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación del aviso actualizado.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: Correo: contact@sovra.io Sitio web: sovra.io Pulsar Labs Limited Liability Grand Cayman, Islas Caimán
¿Preguntas Sobre Tu Privacidad?
Estamos comprometidos con la transparencia y la protección de tus datos. Si tienes preguntas o inquietudes, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
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